1. Splošno

Mateja Peršolja s.p., Ulica S. Jenka 13 a, 1230 (v nadaljevanju: »ponudnik«) je lastnik in upravljalec spletne strani www.formativno.si, vseh z njo povezanih spletnih dejavnosti, spletnih portalov in digitalnih storitev ter aplikacij, ki so v nadaljevanju označene kot »spletna stran«.

Ponudnik je sprejel Politiko piškotkov spletne strani www.formativno.si (v nadaljevanju: »Politika piškotkov«), ki je javno objavljena na spletni strani www.formativno.si.

Politika piškotkov velja in se uporablja za vse (registrirane) uporabnike oz. (neregistrirane) obiskovalce (v nadaljevanju: »uporabniki«) spletne strani www.formativno.si.

Vsak uporabnik potrjuje, da je skrbno prebral Politiko piškotkov, se z njo strinja in jo v celoti sprejema.

Vstop na spletno stran www.formativno.si pomeni, da se uporabnik strinja z omejitvami in pogoji, ki so določeni v Splošnih pogojih in tej Politiki piškotkov, ki sta javno objavljeni na spletni strani www.formativno.si in da je bil predhodno jasno in izčrpno seznanjen o Politiki piškotkov, ki jo ima ponudnik.

Če se s Politiko piškotkov ne strinjate in z njo ne soglašate, vam ponudnik odsvetuje uporabo spletne strani, sodelovanje v spletnih dejavnostih ali storitve ponudnika in priporoča, da te spletne strani in / ali storitev ne uporabljate.

2. Politika piškotkov

Za optimizacijo spletnih strani, portalov ali aplikacij v smislu sistemske učinkovitosti, uporabnosti in zagotavljanja koristnih informacij o storitvah ponudnika, v datotekah z dnevniki na uporabnikovem računalniku ponudnika samodejno zbira in shranjuje informacije. Te vključujejo uporabnikov naslov internetnega protokola (IP), vrsto brskalnika in jezikovno nastavitev, operacijski sistem, ponudnika internetnih storitev (ISP), in datum/čas obiska.

Te podatke ponudnik uporablja za učinkovito upravljanje spletnih strani, da izve več o vedenju uporabnikov po celotnih spletnih straneh, da analizira trende in da zbere demografske podatke o uporabnikih na celovit način. Zbrani podatki se lahko uporabijo za tržne in oglaševalske storitve ter za komunikacijo (na primer optimizacijo in izboljšanje uporabniških izkušenj, ki zagotavlja bolj privlačne ponudbe in storitve).

Pravila glede uporabe piškotkov, shranjenih na uporabnikovi terminalski opremi (računalnik, mobilna naprava in podobno; v tej Politiki piškotkov na splošno označeno kot: »računalnik«), urejata Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in Splošna uredba EU o varstvu podatkov.

V primeru uporabe podatkov, ki niso osebni podatki, skupaj z osebnimi podatki, se taki podatki obravnavajo kot osebni podatki vse dokler so združeni.

• Kaj je »piškotek«?

Piškotek je majhna datoteka, običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče spletno stran ponudnika (s svojega spletnega strežnika ponudnik pošlje v datoteko piškotkov brskalnika na trdem disku uporabnikovega računalnika). Ta na primer spletni strani ponudnika omogoča prepoznati uporabnikove naprave, ko se vzpostavi povezava med spletnim strežnikom in spletnim brskalnikom. Glavni namen piškotka je, da spletnemu strežniku omogoči, da uporabniku predstavi prilagojene spletne strani, ki omogočajo, da je doživetje ob obisku spletne strani bolj osebno in da se bolje odziva na posamezne uporabnikove potrebe. Piškotki se uporabljajo tudi zato, da ponudnik izve več o načinu, kako uporabniki uporabljajo njegovo spletno stran, pomagajo pa tudi izboljšati uporabnikovo izkušnjo.

• Kakšne piškotke uporabljajo spletne strani ponudnika?

Ponudnik lahko na spletnih straneh uporablja naslednje vrste piškotkov:

• začasni ali sejni piškotki (session cookies): to so začasni piškotki, ki so shranjeni v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika do konca njegovega obiska brskalnika (za čas trajanja seje brskanja in se brišejo s potekom seje). Ti piškotki so obvezni za pravilno delovanje določenih aplikacij oziroma funkcionalnosti na spletnih straneh;
• trajni ali shranjeni piškotki (persistent cookies): trajne piškotke ponudnik lahko uporablja za izboljšanje uporabniških izkušenj (npr. za shranjevanje informacij o registraciji, nastavitvah jezika strani in podobno). Ti piškotki ostanejo v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika daljše obdobje, dokler se ne zbrišejo. To časovno obdobje je odvisno od izbire, ki jo uporabnik izvede v nastavitvah svojega internetnega brskalnika. Trajni piškotki omogočajo, da se informacije prenesejo na spletni strežnik vsakič, ko nekdo obišče spletno stran. Trajni piškotki so prav tako poznani kot shranjeni piškotki;
• lastni piškotki (first party cookies) so s spletne strani ponudnika, ki si jo uporabnik ogleduje, in so lahko trajni ali začasni. Spletne strani te piškotke uporabljajo za shranjevanje informacij, ki jih bodo znova uporabile, ko uporabnik naslednjič obišče to mesto;
• drugi piškotki (third party cookies) izvirajo od drugih, partnerskih, spletnih mest (ki na primer merijo promet). Tretje spletne strani lahko na ta način zbirajo podatke o uporabnikih iz različnih spletnih mest in jih uporabljajo za različne namene (npr. oglaševanje, analitika, izboljšava lastnih produktov).

Več informacij o piškotkih je možno najti na spletu. Primer: http://www.allaboutcookies.org.

Kadar je za uporabo oziroma namestitev piškotkov potrebno uporabnikovo soglasje, ponudnik pred njihovo uporabo oziroma pred naložitvijo na uporabnikovo napravo (računalnik) pridobi uporabnikovo privolitev. Kadar ima spletna stran z uporabnikom bolj opredeljen odnos (uporabniški račun, registracija, profil), je pridobivanje privolitve integrirano v proces registracije uporabnika.

• Piškotki tretjih oseb

Za namen oglasov / oglaševanja in za optimizacijo marketinške komunikacije lahko ponudnik kot oglaševalce angažira tretje osebe. Tretje osebe kot oglaševalci uporabljajo piškotke za merjenje učinkovitosti oglasov in za prilagoditev oglaševalske vsebine. Informacije, ki so zbrane s strani oglaševalcev kot tretjih oseb, lahko vključujejo podatke kot so geografsko-lokacijski podatki (kot izhajajo iz IP naslova) ali kontaktne podrobnosti kot so elektronski poštni naslovi, če bi bili zbrani preko spletne strani.

• Sledenje in analiza

Ponudnik za stalno optimizacijo svojega tržnega komuniciranja na svojih spletnih straneh uporablja analitično programsko opremo [Google Analytics od Google Inc.], ki uporablja piškotke za namen analiziranja prometa (štetje obiskovalcev, identifikacija brskalnikov in ključnih besed, ki vodijo na mesto, problemi pri navigaciji).

Analitična programska oprema omogoča sledenje spletnega vedenja; na stopnji zbiranja piškotki shranjujejo informacije o tem, kako uporabniki uporabljajo spletno stran, vključno s številom prikazanih strani, od kod uporabnik prihaja (geografska lokacija), čas obiska in število obiskov, da bi s tem izboljšali spletno stran in zagotovili dobro izkušnjo pri uporabnikih. Ti podatki se zbirajo preko sledilnih piškotkov. Podatki pridobljeni preko piškotkov so anonimni in se ne povezujejo z osebnimi podatki. Ponudnik teh podatkov ne deli z nobenimi tretjimi osebami za njihovo samostojno uporabo. Če uporabnik ne sprejme piškotkov, ni shranjena nobena informacija.

Spletna stran oziroma ponudnik uporabnika o uporabi piškotkov obvesti in pridobi njihovo privolitev pred njihovo uporabo oziroma pred naložitvijo na uporabnikovo napravo (računalnik).

• Piškotki spletne strani www.formativno.si.

• Piškotki najpogostejših zunanjih spletnih strani /servisov (piškotki tretjih)

Skladno z zakonom je dovoljeno tehnično shranjevanje podatkov ali dostop do njih izključno zaradi prenosa sporočila po elektronskem komunikacijskem omrežju, ali če je to nujno potrebno za zagotovitev storitve informacijske družbe, ki jo uporabnik izrecno zahteva. Ponudnik za te potrebe uporablja naslednje piškotke:

• piškotke za avtentikacijo uporabnika, ki so potrebni, da si spletno mesto uporabnika zapomni, potem, ko se je prijavil v storitev (ko se uporabnik vpiše s svojim uporabniškim imenom in geslom). Piškotek je potreben, da uporabnik pridobi dostop do omejene vsebine. V nasprotnem primeru bi se uporabnik moral vpisati na vsaki pod-strani spletnega mesta. ponudnik uporablja sejni piškotek, ki se izbriše, ko se uporabnik izpiše;
• piškotke za avtentikacijo uporabnika v primeru uporabe funkcije: »Zapomni si me«, ki so potrebni, da si spletno mesto uporabnika zapomni, potem, ko se je prijavil v storitev (ko se uporabnik vpiše s svojim uporabniškim imenom in geslom), in sicer tudi po tem, ko je uporabnik že zapustil spletno stran (funkcija: »Zapomni si me«). Piškotek je potreben, da uporabnik pridobi dostop do spletne strani, ne da bi se moral vpisati ob ponovnem obisku spletne strani. Pondunik uporablja trajni piškotek, ki ostane v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika za obdobje 14 dni od namestitve. Za uporabo piškotka mora uporabnik ponudnik dati predhodno privolitev. Če je piškotek onemogočen, funkcija »Zapomni si me« ne deluje in (ponovna) prijava ni avtomatična, spletni portal oziroma spletna aplikacija pa še vedno deluje brez morebitnih omejitev v funkcionalnosti; in
• piškotke za štetje števila obiskovalcev strani; ti sejni piškotki trajajo le toliko časa kot je to potrebno za dosego njihovega namena oziroma najdlje za čas trajanja seje brskanja in se brišejo s potekom seje.

• Omogočanje in onemogočanje piškotkov in podobne tehnologije

Uporabniku je omogočeno, da sprejme ali zavrne vse piškotke na vseh obiskanih spletnih straneh, pri čemer je treba upoštevati, da večina brskalnikov samodejno sprejema piškotke; oziroma, da njihovo uporabo blokira tako, da spremeni nastavitve v svojem internetnem brskalniku.

Na spodnjih povezavah si lahko preberete navodila za nadzor nad piškotki prek nastavitev brskalnika:

• Google Chrome – za navodila klikni tukaj;
• Mozilla Firefox – za navodila klikni tukaj;
• Internet Explorer 9 – za navodila klikni tukaj;
• Internet Explorer 7 in 8 – za navodila klikni tukaj;
• Opera (stran v angleškem jeziku) – za navodila klikni tukaj; in
• Safari (stran v angleškem jeziku) – za navodila klikni tukaj.

Če so piškotki onemogočeni, nekatere funkcije in popolna funkcionalnost spletnih strani ni več na voljo oziroma ne bodo delovale pravilno.

3. Sprememba Politike piškotkov

Politika piškotkov je pripravljena na podlagi vsakokrat veljavne zakonodaje

Politiko piškotkov lahko pondunik občasno posodobi. Ko ponudnik to naredi, spremeni tudi datum zadnje posodobitve na koncu pogojev. Pondunik si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni Politiko piškotkov brez predhodnega opozorila, sprememba pa začne veljati s samo objavo.

Ponudnik priporoča, da uporabniki redno pregledujejo to Politiko piškotkov, da bodo o njej vedno ustrezno obveščeni.

4. Podpora uporabnikom in stik z ponudnikom

V primeru kakršnih koli vprašanj v zvezi s Politiko piškotkov ali drugimi vprašanji, povezanimi s spletno stranjo in storitvami ponudnika, vključno z morebitnimi pohvalami, pripombami in pritožbami, smo vam na voljo:

• na elektronskem naslovu: info@formativno.si ali
• po pošti na naslovu: Mateja Peršolja s.p., Ulica S. Jenka 13 a, 1230 Domžale.

5. Reševanje sporov in uporaba prava

Pondunik v skladu s slovensko zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje morebitnega potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil na podlagi Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Za vsa razmerja med pondunikom in uporabniki se uporablja pravo Republike Slovenije.

Ponudnik in uporabnik se zavezujeta morebitne spore reševati po mirni poti in sporazumno. Če to ne bo mogoče, pa bo o sporu odločalo stvarno pristojno sodišče.

Politika piškotkov se uporablja od dneva sprejema dalje do preklica oziroma do morebitne spremembe.

Politika piškotkov je bila zadnjič posodobljena 20.9.2021.

Ljubljana, 20.9.2021

Mateja Peršolja s.p.

1. Zbirke osebnih podatkov

Pondunik zbira osebne podatke posameznikov, ki jih je zbral iz javno dostopnih virov ali v okviru zakonitega opravljanja svoje dejavnosti. Osebne podatke zbira z namenom promocije in obveščanja posameznikov o aktivnostih ponudnika.

Osebni podatki, ki jih ponudnik zbira, so lahko: osebno ime, naslov stalnega ali začasnega bivališča, telefonska številka, ter naslov elektronske pošte. Na podlagi izrecne, osebne in pisne privolitve posameznika oz. sklenitve naročniškega razmerja, ki se šteje kot pogodbeno, pa lahko ponudnik zbira tudi druge osebne podatke, ki so  potrebni za uveljavitev pogodbenega sodelovanja.

2. Katere vrste podatkov zbiramo?

Podatke o vas moramo obdelovati, da lahko zagotavljamo storitve, dejavnosti in prodajne izdelke oz. storitve ponudnika. Vrste podatkov, ki jih zbiramo, so odvisne od vaše uporabe naših storitev oz. izdelkov.

• Osebno ime in elektronski naslov. Podatke zbiramo, da vas zgolj obveščamo o novostih, webinarjih, akcijskih ponudbah, novicah in svežih vsebinah ponudnika. Elektronsko pošto pošiljamo tudi za usmerjanje na različne dogodke in promocijske akcije vezane na dejavnosti ponudnika.  To počnemo redno mesečno.
• Podatki o transakcijah, izvedenih v naših storitvah. Če naše storitve uporabljate za nakupe ali druge finančne transakcije (na primer če opravite nakup ali prispevate finančna sredstva), zbiramo podatke o nakupu ali transakciji. To vključuje podatke o plačilu, kot so ime, priimek, naslov ter druge podatke o računu in preverjanju pristnosti ter podatke za obračunavanje.
• Podatki o piškotkih: podatki o piškotkih, shranjenih v vaši napravi, vključno z ID-ji in nastavitvami piškotkov. Več o naših načinih uporabe piškotkov preberite v naših splošnih pogojih o uporabi piškotkov.

3. Posredovanje podatkov neodvisnim partnerjem

Svojim partnerjem strogo omejimo načine uporabe in razkritja podatkov, ki jim jih posredujemo. Podatkov ne obdelujemo v namene profiliranja.

• Dobavitelji in ponudniki storitev.
  Podatke in vsebino posredujemo dobaviteljem in ponudnikom storitev, ki podpirajo naše podjetje, na primer z zagotavljanjem storitev tehnične infrastrukture, analiziranjem uporabe naših storitev, zagotavljanjem storitev za stranke, zagotavljanjem plačilnih storitev ali izvajanjem anket.
• Raziskovalci
  Podatke in vsebino zagotavljamo tudi raziskovalnim partnerjem  za izvajanje raziskav za razvoj znanosti in inovacij, ki podpirajo ponudnika ali njegovo poslanstvo ter spodbujajo razvoj in inovacije na področju splošne družbene dobrobiti, tehnološkega napredka, javnega interesa, zdravja in dobrega počutja, vendar zgolj v psevdomizirani obliki, ki raziskovalcem ne izdaja nobenega osebnega podatka.

4. Kakšna je naša pravna podlaga za obdelovanje podatkov?

Podatke zbiramo, uporabljamo in posredujemo na zgoraj opisane načine:

• v skladu z vašim soglasjem, ki ga lahko kadar koli prekličete;
• kot je potrebno za izpolnjevanje naših pravnih obveznosti;
• za zaščito vaših glavnih interesov ali interesov drugih;
• v skladu z javnim interesom in
• v skladu z našimi zakonitimi interesi (ali interesi drugih), kar vključuje naše interese za zagotavljanje inovativnih, prilagojenih, varnih in donosnih storitev svojim uporabnikom in partnerjem, razen če nad temi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine, ki zahtevajo zaščito osebnih podatkov.

5. Hranjenje podatkov, deaktivacija in izbris računa

Upravljalec podatkov, ki je odgovoren za vaše podatke, je pondunik.  Z  nami  stopite v kontakt prek spleta ali pošte na zgoraj navedenem naslovu.

Podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za zagotavljanje naših storitev in izdelkov ali do izbrisa vašega računa oziroma zahteve po izbrisu podatkov. Za aktivne uporabnike to pomeni za nedoločen čas, za neaktivne uporabnike pa 12 mesecev po zadnjem odprtem sporočilu ali kliku na povezavo.

Do podatkov, ki jih prejmemo o vas (vključno s podatki o finančni transakciji, povezani z nakupi), lahko dostopamo in jih hranimo daljše časovno obdobje,  oz. kakor to od nas zahtevajo računovodski standardi in z njimi povezani zakoni.

• Podatke prejemnikov, ki berejo naše novice, vabila na webinarje, delavnice in seminarje hranimo, dokler se ne odjavijo. Odjavijo se lahko pisno preko e- pošte, telefonsko in preko spletne strani formativno.si za tiste, ki imajo ustvarjen svoj uporabniški račun. Pomembno – v kolikor deaktivirate in izbrišete svoj uporabniški račun, s tem nepreklicno izgubite dostop do že plačanih storitev ter video in avdio vsebin.
• Podatke prejemnikov, ki se odjavijo od novic, hranimo še eno leto, vendar jih več ne uporabljamo.
• Podatke prejemnikov, ki pisno (po e pošti) zahtevajo izbris, izbrišemo v roku 5 dni od prejetja zahtevka.
• Podatke o prejemnikih, ki se ne odjavijo, a tudi ne berejo naših novic oz povezav v novicah, izbrišemo v roku 12 mesecev od zadnjega odprtega sporočila ali klika na povezavo.

Soglasje o uporabi osebnih podatkov  lahko prekličete kadarkoli, v celoti ali za posamezni osebni podatek oz. področje in sicer tako, da pošljete preklic na elektronski naslov: info@formativno.si ali uporabite povezavo za odjavo v posredovanem elektronskem sporočilu. Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi soglasja pred njenim preklicem.

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov imate pravico, da dostopate do svojih podatkov, jih popravite, prenesete in izbrišete. Vse vpoglede, spremembe in popravke urejate po elektronski pošti: info@formativno.si

Mateja Peršolja s.p.
Ulica S. Jenka 13 a
1230 Domžale

info@formativno.si